Uniandes | noviembre 27 de 2025
La Universidad de los Andes avanza en su compromiso de sostenibilidad ambiental y acción climática articulando sus acciones con iniciativas de alcance global como La Tríada, la alianza de cooperación universitaria que comparte con el Tecnológico de Monterrey y la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Esta alianza, que promueve una agenda colaborativa para el desarrollo sostenible de América Latina, articula proyectos que abordan los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) desde la acción universitaria. En este contexto, Uniandes avanza hacia la meta de carbono neutralidad al 2040, integrando innovación, medición rigurosa y cultura ambiental en su gestión.
En octubre de 2025, durante la Cumbre de Rectores de La Tríada realizada en la Universidad de los Andes (Bogotá, Colombia), se oficializó la Línea Estratégica de Desarrollo Sostenible, que orientará la cooperación de las tres universidades hacia 2030. Esta línea agrupa tres ejes de trabajo: intercambio de buenas prácticas, fortalecimiento de la presencia de las universidades latinoamericanas en la COP y acciones de vinculación con la sociedad.
Una alianza por la acción climática
Desde su línea estratégica de Desarrollo Sostenible, La Tríada impulsa la cooperación interuniversitaria para enfrentar la emergencia climática. Uniandes, junto a sus pares de México y Chile, ha desarrollado espacios de diálogo y acción conjunta sobre energía, gestión de residuos, sostenibilidad en la educación superior y carbono neutralidad, consolidando una red activa de aprendizaje y buenas prácticas.
“Las tres universidades concebimos nuestros campus como laboratorios vivos, espacios que nos permiten experimentar, aprender y aplicar lo que enseñamos”, señaló Katherin Neira, jefe de Planeación del Campus.
Durante el encuentro se presentaron avances significativos de la Universidad, especialmente en materia de gestión de residuos. Actualmente el 35% de los residuos generados en el Campus se desvía del relleno sanitario mediante procesos de aprovechamiento, en alianza con una empresa de recuperadores de oficio, fortaleciendo así la economía circular y la inclusión social. Además, se instalaron 50 puntos de agua filtrada en oficinas, sustituyendo los botellones de 20 litros y reduciendo el uso de plásticos de un solo uso en el campus.
También se destacó el compromiso de carbono neutralidad al 2040, respaldado por la certificación de AENOR, organización internacional que avala las buenas prácticas ambientales, de calidad y sostenibilidad. Esta certificación confirma que el 93% de la energía utilizada en el campus proviene de fuentes renovables, reflejando el esfuerzo sostenido de Uniandes por avanzar hacia una operación más limpia, eficiente y responsable con el medio ambiente.
Los rectores coincidieron en que el reto para los próximos años será pasar de la sostenibilidad a la regeneración ambiental, reforzando el rol de las universidades como catalizadoras de transformación socioambiental en América Latina.
Cultura de sostenibilidad: un compromiso que empieza en casa
En coherencia con el foco estratégico de la Vicerrectoría Administrativa y Financiera (VAF) – sostenibilidad ambiental y social–, se está diseñando un curso formativo en cultura de sostenibilidad, orientado a fortalecer el conocimiento y promover un cambio comportamental dentro de la comunidad de la VAF.
El propósito del curso es que cada persona reconozca como sus acciones cotidianas –desde el uso responsable de energía hasta la correcta separación de residuos– contribuyen al cumplimiento de la meta institucional de carbono neutralidad al 2040 y al fortalecimiento de una cultura ambiental activa.
La iniciativa se desarrollará inicialmente como un piloto para la VAF, enmarcada en sus focos estratégicos de sostenibilidad ambiental y social, experiencia total y servicio, sostenibilidad financiera y diversificación de ingresos, con una mirada prospectiva hacia su implementación en toda la Universidad.
“La sostenibilidad no depende solo de grandes proyectos, sino de las decisiones que tomamos cada día. Cada acción cuenta y cada comportamiento cuentan; cuando se consolidan, trasforman la cultura institucional y nos acercan a un campus más consciente y responsable”, puntualizó Katherin Neira.
Siembra Conciencia: una acción para regenerar y compensar
En coherencia con la meta de carbono neutralidad al 2040, Gerencia del Campus lideró una nueva edición de Siembra Conciencia, que en 2025 dio un paso más allá de la acción simbólica y se consolidó como una iniciativa concreta de mitigación de la huella de carbono.
Durante la jornada, realizada en la Hacienda El Noviciado, se sembraron más de 355 árboles nativos y naturalizados en una zona ecológicamente estratégica donde pasaba un cauce hídrico, con el propósito de favorecer su recuperación, conservar la fauna local y fortalecer la conectividad ecológica de la Hacienda. Las especies seleccionadas – como Cafeto, Hayuelo, Arrayán, Chilco y Aliso Andino – cumplen una función ambiental esencial, al contribuir al enriquecimiento del suelo, la regulación hídrica y el equilibrio del ecosistema.
Además de su impacto ambiental, la jornada tuvo un propósito solidario: el valor de la inscripción de los participantes fue destinado al Fondo Vamos Pa´lante 2025, que apoya el programa de becas y permanencia estudiantil de la Universidad.
Esta jornada de siembra se diseñó como una medida de compensación directa de las emisiones generadas durante la Cumbre de Rectores de La Tríada, un encuentro internacional que produjo cerca de 9,5 toneladas de CO₂ equivalente, de acuerdo con la medición realizada por el Comité de Sostenibilidad de la Universidad.
“Medir la huella de carbono de nuestros eventos nos permite actuar con responsabilidad y trasparencia. Siembra Conciencia no solo promueve el bienestar y la conexión con la naturaleza, sino que trasforma nuestros compromisos institucionales en acciones de mitigación verificables y con impacto real”, explicó Katherin Neira.
De esta forma, Siembra Conciencia se consolida como un instrumento pedagógico, ambiental y social: sensibiliza a la comunidad uniandina, fortalece la cultura de sostenibilidad y aporta tanto a la neutralización progresiva de las emisiones como al fortalecimiento del compromiso solidario de la Universidad.
Hacia un referente regional
Con estas acciones, la Universidad de los Andes reafirma su liderazgo en América Latina como una institución que integra la sostenibilidad como un eje transversal de su gestión, su operación y su impacto social. La participación en La Tríada fortalece este propósito al conectar la experiencia uniandina con una red internacional de innovación, acción climática y cooperación educativa, que impulsa soluciones conjuntas frente a los desafíos globales.
“La Tríada nos une en un propósito común: fortalecer la educación como motor de trasformación. A través de los ODS 4 (educación de calidad), 11 (ciudades sostenibles), 13 (acción por el clima) y 17 (alianzas para lograr los objetivos), avanzamos hacia una universidad más consciente, sostenible y comprometida con el futuro del planeta”, concluyó la jefe de Planeación del Campus.
Periodista: Angie Garay Hernández
Editora en jefe: Adriana Prada
Durante esta semana, dimos inicio a las sesiones explicativas con cada líder para aclarar dudas sobre el diagnóstico inicial y los pain points identificados. La colaboración y el diálogo han sido esenciales en este proceso.
En cuanto a los avances de Akky, el equipo continúa trabajando arduamente en la construcción de entregables del modelo para cada servicio, validando el estado futuro y cuantificando los beneficios.
Además, realizamos la sesión de cierre del acompañamiento individual del equipo transversal para líderes, donde compartimos momentos valiosos de agradecimiento y retroalimentación. Las lecciones aprendidas en esta sesión serán fundamentales para las siguientes fases y nos permitirán seguir colaborando para lograr experiencias extraordinarias en nuestros servicios.
Durante esta semana llevamos a cabo sesiones de entendimiento y co-creación con los servicios de compras y de aulas. Además, Akky avanzó en el entregable de “pain points” y su impacto en los estándares de experiencia, así como en el diagnóstico de experiencias extraordinarias de los servicios.
Estos documentos son clave para entender y tomar acciones oportunas y eficientes que nos permitan seguir mejorando la experiencia de nuestras personas usuarias y continuar construyendo juntos el servicio con el que soñamos.
👉 Cerramos la semana 14 con un avance del 81% en el proyecto.
Durante esta semana, tuvimos workshops presenciales con los servicios de compras, servicios al aula, Akky y nuestros aliados estratégicos.
Estos espacios de co-creación nos han permitido avanzar juntos, ampliando nuestras perspectivas y consolidando nuestro propósito compartido: transformar vidas a través de nuestros servicios. Al colaborar de manera conjunta, no solo generamos ideas innovadoras, sino que también fortalecemos nuestro compromiso con la mejora continua.
Aquí les compartimos algunos testimonios de nuestros aliados estratégicos que nos acompañaron en las sesiones:
Durante esta semana seguimos con los workshops virtuales junto con el equipo de Compras, recopilando información clave para fortalecer la mejora continua de nuestros servicios y procesos en la Vicerrectoría. Hasta la fecha, hemos logrado un avance general del 78% en el proyecto.
Uno de los pilares de este rediseño es la implementación de estándares de experiencia, con los cuales buscamos simplificar y acercar los procesos a las personas usuarias, apoyándonos en la tecnología para hacerlos más robustos.
Nos enfocamos en crear procesos basados en la confianza: auto-gestionables, ágiles, intuitivos y simples, siempre poniendo a las personas en el centro de nuestras acciones.
Cada paso que damos hacia la mejora continua es un paso hacia la transformación. Al construir procesos más simples y humanos, creamos experiencias que no solo tienen impacto hoy, sino que inspiran un futuro mejor.
Durante esta semana la consultora Akky ha estado realizando el análisis y evaluación de los datos e información recopilados a lo largo de las últimas 10 semanas, el cual, arrojará unos primeros resultados de cómo se transformarán los servicios de Compras, Apoyo Financiero y Servicios al Aula.
Además, junto con el equipo de Apoyo Financiero, la coordinación de Doctorados de la Vicerrectoría de Investigación y Creación (VIC), la coordinación de Información y Analítica para la Investigación y la consultora Akky, se llevó a cabo una sesión que dio continuidad a las sesiones de co-creación de Servicio Financiero a Estudiantes (SFE), en donde se identificaron oportunidades de mejora en las actividades del proceso de renovación de apoyos financieros de doctorado y se intercambiaron sueños e ideales para la fortalecer la experiencia del estudiante.
Por último, los equipos de Seguridad y Servicios Básicos tuvieron un primer encuentro, donde pudieron presentar el funcionamiento actual de sus servicios. A partir de esto, podrán empezar a familiarizarse con la metodología del modelo de atención y servicio transversal.
¡Seguimos avanzando!
Esta semana tuvimos sesiones uno a uno con los líderes de los servicios, los espacios estuvieron enfocados en fortalecer la comunicación escrita en entornos de servicio a través del uso de la inteligencia artificial. Durante el encuentro, abordamos cómo las herramientas de IA pueden mejorar la calidad y efectividad de nuestras respuestas por correo electrónico.
Exploramos diversos aspectos, como el tono y estilo adecuados para cada audiencia, el nivel de atención necesario y los atributos específicos que debemos considerar de acuerdo con el caso. Nuestro objetivo es garantizar que nuestras interacciones escritas sean claras, precisas y alineadas con las expectativas y necesidades de las personas usuarias.
Esta semana llevamos a cabo talleres presenciales de Co-creación con líderes de los servicios seleccionados, miembros de los equipos primarios, aliados estratégicos y personas usuarias. Estos encuentros, basados en la confianza y la participación, tienen como objetivo generar soluciones valiosas y propiciar experiencias extraordinarias.
En las sesiones, abordamos tanto los logros actuales como las áreas que necesitan mejoras y rediseño. Escuchamos atentamente la voz de nuestras personas usuarias, lo que nos ayudó a identificar puntos clave para mejorar el servicio que queremos ofrecer.
¡Sigamos transformándonos y avanzando como una sola Universidad!
En esta semana, logramos avances significativos en la revisión de los subprocesos de los servicios seleccionados para su rediseño. Los líderes de los tres procesos escogidos, sus equipos primarios, algunos invitados estratégicos de otras unidades y Akky han participado activamente en los talleres virtuales de co-creación.
También entregamos a los líderes y coordinadores las encuestas de servicio y de tiempos, con las que se obtendrá información valiosa para el diseño futuro de los servicios y la cuantificación de los beneficios del proyecto.
¡Seguimos transformándonos como Vicerrectoría!
Esta semana continuamos avanzando en las sesiones de Co-creación. En estos encuentros, hemos trabajado en la revisión de las actividades y subprocesos con los líderes de los servicios seleccionados, sus equipos primarios, algunos invitados estratégicos de otras unidades y Akky.
También tuvimos nuestros espacios uno a uno con líderes, donde hablamos de creatividad e innovación, y reflexionamos sobre la importancia de pensar fuera de la caja. Estos espacios nos han permitido no solo mejorar lo que ya hacemos, sino también abrirnos a nuevas formas de pensar y actuar.
Durante esta semana, seguimos con energía y continuamos con la recopilación de información base para los workshops, garantizando que cada detalle esté bien fundamentado para los próximos pasos. También llevamos a cabo nuestro workshop de Mapas de Experiencia, enfocado en mejorar la experiencia del usuario en el servicio de compras y servicios al aula. En esta primera fase de los workshops, nos acompañaron los líderes de los servicios, algunas personas de los equipos primarios, así como representantes de Akky, experiencia, gestión del cambio y comunicaciones. Además, en el workshop con el servicio de compras nos acompañaron algunas personas del área de abastecimiento.
Esta semana logramos avances significativos con los pre-works. En estos encuentros, revisamos la recopilación de información e identificamos puntos clave para los workshops.
Estos pre-works se llevaron a cabo con los líderes de los servicios seleccionados. Además, disfrutamos de una enriquecedora sesión sobre lenguaje inclusivo y neutro. Este aprendizaje fortalecerá nuestra comunicación, haciéndola más respetuosa y alineada con nuestros valores de calidad y servicio.
Esta semana, Akky se dedicó a comprender a fondo el material y la información recibida, concentrándose en identificar puntos clave, conexiones, y en entender cómo funcionan los procesos de los servicios.
También realizamos sesiones uno a uno con nuestros líderes, enfocadas en fortalecer sus habilidades y proporcionarles herramientas esenciales para su desarrollo, con el objetivo de que las repliquen con sus equipos. Durante estos encuentros, abordamos temas fundamentales como el propósito personal, la comunicación asertiva, el liderazgo transformador y la visión conjunta de nuestros servicios y lo que debemos hacer para alcanzarla.
¿Alguna vez han pensado en sus servicios como si fueran personas? Junto con los líderes de los servicios de compras, servicios al aula y apoyo financiero, ¡les dimos vida! Utilizando metodologías de diseño de experiencias extraordinarias, personificamos los servicios, identificando sus fortalezas, desafíos y, lo más importante, las necesidades de las personas que interactúan con ellos.
En este encuentro, cada líder dibujó el servicio con el que soñaba, y con la ayuda de inteligencia artificial, les mostramos cómo se verían si fueran personas. Les compartimos los resultados:
Durante esta semana, en compañía del equipo directivo, Akky, líderes de los servicios y ejecutores, vivimos el arranque del proyecto para el rediseño de los servicios seleccionados en la VAF.
En este espacio, compartimos los objetivos del proyecto, las expectativas de participación, las buenas prácticas, el plan de trabajo para esta semana, los avances y los canales para mantenernos informados.
En la segunda parte de la jornada, Akky nos presentó herramientas clave y la metodología propuesta, que busca generar experiencias extraordinarias y eficiencias operativas, teniendo a las personas usuarias en el centro de nuestras acciones.
¡Revivamos los mejores momentos haciendo clic en el video!
¡Así se vivieron nuestras sesiones de Kick-off y taller de metodología!
En este espacio, se contó con la participación de Akky, el equipo directivo VAF, líderes de los servicios seleccionados, equipos primarios y los ejecutores.
En esta semana, logramos avances significativos en nuestro plan de trabajo con Akky. Se llevaron a cabo sesiones clave para el mapeo de procesos, la creación de la encuesta del Modelo, y se inició el Análisis de Stakeholders, lo cual, permitió recopilar información sobre los tres servicios seleccionados, avanzar en la estrategia de gestión del cambio y definir la estrategia para involucrar a las facultades. En ese punto, alcanzamos un avance general del 38% del proyecto.
Durante esta semana, los líderes de los tres servicios seleccionados fueron acompañados por el equipo directivo, el equipo de experiencia y Akky Consulting en las primeras entrevistas para identificar puntos de encuentro y establecer un entendimiento sobre los procesos.
También se realizaron sesiones uno a uno con los equipos de comunicaciones, cultura y experiencia. Sabemos que un punto clave para el éxito de este proyecto es mantener a nuestro equipo informado sobre avances, logros y novedades. Recordemos que este es un esfuerzo de todos y que la comunicación es horizontal y en doble vía.
