Uniandes | febrero 23 del 2026
En uno de los puntos más altos de la Universidad de los Andes, donde el viento de los cerros orientales acaricia las fachadas y el tiempo parece detenerse, se encuentra Villa Paulina. Más que una casa antigua, es un testimonio vivo de la historia uniandina: un espacio donde la memoria, la arquitectura y el arte dialogan entre sí. Tras una nueva intervención arquitectónica que la devuelve al corazón de la vida universitaria, hoy renace conservando el nombre de Villa Paulina, un lugar que mantiene su esencia patrimonial mientras se abre a nuevas experiencias de encuentro y creación.
Una casa que lleva la historia en sus muros
La historia documentada de Villa Paulina se remonta a 1889, cuando aparece mencionada en una escritura que la registra como herencia familiar. Décadas después, en 1965, la Universidad de los Andes la integra a su plan de desarrollo físico dentro del campus Uniandes. Desde entonces, este lugar ha cumplido múltiples funciones: laboratorio académico, sede de proyectos, restaurante y lugar de encuentro para toda la comunidad uniandina.
Pero su mayor tesoro está en sus paredes: seis murales que narran un viaje pictórico por paisajes del mundo, desde el puente de Brooklyn hasta la Roma del Tíber, pintados al óleo con una técnica decorativa común en las casas colombianas del siglo XIX. Estas obras, descubiertas y restauradas por expertos como Rodolfo Vallín y Olga Lucía González, transforman los corredores de la casona en una galería silenciosa donde la historia respira entre los tonos ocres y azulados del tiempo, como lo documenta el libro Las colecciones de arte en la Universidad de los Andes (Navas Sanz de Santamaría, 2019), que destaca los murales de Villa Paulina como parte esencial del patrimonio artístico y arquitectónico del campus.
El paso de los años dejó huellas visibles en Villa Paulina. Desde su adecuación como restaurante en 1985, a cargo del arquitecto Daniel Bermúdez, la casona se convirtió en un espacio de vida cotidiana y comunidad. Sin embargo, la mirada universitaria no olvidó su valor patrimonial. En 2013, un equipo interdisciplinar de restauradores inició un estudio de prospección mural que permitió rescatar y documentar estas pinturas, revelando su complejidad técnica y simbólica.
Para Maurix Suárez, Gerente del Campus de la Universidad de los Andes, Villa Paulina no es solo una edificación restaurada, sino un organismo vivo dentro del patrimonio universitario. “Villa Paulina es una casa quinta, una residencia familiar construida en la periferia de Bogotá, en medio de los árboles, cuando esta zona era aún el borde de la ciudad”, explica. Su tipología, una construcción aislada con corredor perimetral, conserva el carácter rural y doméstico de finales del siglo XIX, integrando la vivienda con su entorno natural. “En términos de patrimonio, no es solamente la casa, sino también su entorno. Ese jardín está declarado como patrimonial, porque la arquitectura aquí se entiende inmersa en la montaña y entre los árboles que le dan sentido y significado”, añade Suárez.
Restaurar sin borrar: un reto técnico y patrimonial
Durante la reciente intervención, el equipo del campus enfrentó uno de los mayores retos técnicos en conservación patrimonial: reforzar estructuralmente una casa de adobe y tapia pisada sin alterar su esencia. “Esta casa fue un piloto de reforzamiento estructural para cumplir las normas de sismorresistencia colombianas, utilizando madera en lugar de concreto”, explica Suárez. El proyecto no solo permitió conservar su sistema original, sino que sirvió como base para incluir un anexo en el código nacional de sismorresistencia, abriendo camino a nuevas técnicas de preservación para edificaciones históricas en tierra. “Basados en lo que se aprendió aquí, se hizo un anexo al código colombiano para que las casas patrimoniales de adobe puedan ser reforzadas con estructuras en madera. Fue una intervención fuerte, pero muy respetuosa, que puso otra vez en valor la casa”, concluye.
Los murales no solo representan paisajes extranjeros; también reflejan el espíritu cosmopolita y el deseo de modernidad de la Bogotá decimonónica. Al incluir imágenes como el puente de Brooklyn, símbolo de progreso e ingeniería, junto a paisajes italianos y europeos, Villa Paulina se convierte en una síntesis entre la herencia local y la admiración por el mundo.
Villa Paulina: renacer con propósito
Hoy, tras su más reciente renovación, Villa Paulina reinterpreta su vocación original. Conserva su estructura patrimonial y los murales que le dieron fama, pero suma una experiencia contemporánea que celebra la historia sin detenerla. Los corredores siguen abiertos a la luz de los ventanales, las paredes conservan su textura centenaria y el espíritu del lugar se expande en nuevas formas de encuentro entre cultura, gastronomía y campus vivo.
Villa Paulina sigue siendo ese punto de llegada donde la arquitectura se vuelve memoria. Cada ladrillo, cada mural y cada rincón recuerdan que el patrimonio no es algo estático, sino una conversación continua entre quienes lo habitan y lo reinventan.
La información histórica y patrimonial de esta nota proviene del libro “Las colecciones de arte en la Universidad de los Andes”, publicado por la Universidad de los Andes bajo la dirección de Pablo Navas Sanz de Santamaría (2019).
Periodista: Maria Fernanda Sánchez y Felipe Torres
Editora en jefe: Adriana Prada
Durante esta semana, dimos inicio a las sesiones explicativas con cada líder para aclarar dudas sobre el diagnóstico inicial y los pain points identificados. La colaboración y el diálogo han sido esenciales en este proceso.
En cuanto a los avances de Akky, el equipo continúa trabajando arduamente en la construcción de entregables del modelo para cada servicio, validando el estado futuro y cuantificando los beneficios.
Además, realizamos la sesión de cierre del acompañamiento individual del equipo transversal para líderes, donde compartimos momentos valiosos de agradecimiento y retroalimentación. Las lecciones aprendidas en esta sesión serán fundamentales para las siguientes fases y nos permitirán seguir colaborando para lograr experiencias extraordinarias en nuestros servicios.
Durante esta semana llevamos a cabo sesiones de entendimiento y co-creación con los servicios de compras y de aulas. Además, Akky avanzó en el entregable de “pain points” y su impacto en los estándares de experiencia, así como en el diagnóstico de experiencias extraordinarias de los servicios.
Estos documentos son clave para entender y tomar acciones oportunas y eficientes que nos permitan seguir mejorando la experiencia de nuestras personas usuarias y continuar construyendo juntos el servicio con el que soñamos.
👉 Cerramos la semana 14 con un avance del 81% en el proyecto.
Durante esta semana, tuvimos workshops presenciales con los servicios de compras, servicios al aula, Akky y nuestros aliados estratégicos.
Estos espacios de co-creación nos han permitido avanzar juntos, ampliando nuestras perspectivas y consolidando nuestro propósito compartido: transformar vidas a través de nuestros servicios. Al colaborar de manera conjunta, no solo generamos ideas innovadoras, sino que también fortalecemos nuestro compromiso con la mejora continua.
Aquí les compartimos algunos testimonios de nuestros aliados estratégicos que nos acompañaron en las sesiones:
Durante esta semana seguimos con los workshops virtuales junto con el equipo de Compras, recopilando información clave para fortalecer la mejora continua de nuestros servicios y procesos en la Vicerrectoría. Hasta la fecha, hemos logrado un avance general del 78% en el proyecto.
Uno de los pilares de este rediseño es la implementación de estándares de experiencia, con los cuales buscamos simplificar y acercar los procesos a las personas usuarias, apoyándonos en la tecnología para hacerlos más robustos.
Nos enfocamos en crear procesos basados en la confianza: auto-gestionables, ágiles, intuitivos y simples, siempre poniendo a las personas en el centro de nuestras acciones.
Cada paso que damos hacia la mejora continua es un paso hacia la transformación. Al construir procesos más simples y humanos, creamos experiencias que no solo tienen impacto hoy, sino que inspiran un futuro mejor.
Durante esta semana la consultora Akky ha estado realizando el análisis y evaluación de los datos e información recopilados a lo largo de las últimas 10 semanas, el cual, arrojará unos primeros resultados de cómo se transformarán los servicios de Compras, Apoyo Financiero y Servicios al Aula.
Además, junto con el equipo de Apoyo Financiero, la coordinación de Doctorados de la Vicerrectoría de Investigación y Creación (VIC), la coordinación de Información y Analítica para la Investigación y la consultora Akky, se llevó a cabo una sesión que dio continuidad a las sesiones de co-creación de Servicio Financiero a Estudiantes (SFE), en donde se identificaron oportunidades de mejora en las actividades del proceso de renovación de apoyos financieros de doctorado y se intercambiaron sueños e ideales para la fortalecer la experiencia del estudiante.
Por último, los equipos de Seguridad y Servicios Básicos tuvieron un primer encuentro, donde pudieron presentar el funcionamiento actual de sus servicios. A partir de esto, podrán empezar a familiarizarse con la metodología del modelo de atención y servicio transversal.
¡Seguimos avanzando!
Esta semana tuvimos sesiones uno a uno con los líderes de los servicios, los espacios estuvieron enfocados en fortalecer la comunicación escrita en entornos de servicio a través del uso de la inteligencia artificial. Durante el encuentro, abordamos cómo las herramientas de IA pueden mejorar la calidad y efectividad de nuestras respuestas por correo electrónico.
Exploramos diversos aspectos, como el tono y estilo adecuados para cada audiencia, el nivel de atención necesario y los atributos específicos que debemos considerar de acuerdo con el caso. Nuestro objetivo es garantizar que nuestras interacciones escritas sean claras, precisas y alineadas con las expectativas y necesidades de las personas usuarias.
Esta semana llevamos a cabo talleres presenciales de Co-creación con líderes de los servicios seleccionados, miembros de los equipos primarios, aliados estratégicos y personas usuarias. Estos encuentros, basados en la confianza y la participación, tienen como objetivo generar soluciones valiosas y propiciar experiencias extraordinarias.
En las sesiones, abordamos tanto los logros actuales como las áreas que necesitan mejoras y rediseño. Escuchamos atentamente la voz de nuestras personas usuarias, lo que nos ayudó a identificar puntos clave para mejorar el servicio que queremos ofrecer.
¡Sigamos transformándonos y avanzando como una sola Universidad!
En esta semana, logramos avances significativos en la revisión de los subprocesos de los servicios seleccionados para su rediseño. Los líderes de los tres procesos escogidos, sus equipos primarios, algunos invitados estratégicos de otras unidades y Akky han participado activamente en los talleres virtuales de co-creación.
También entregamos a los líderes y coordinadores las encuestas de servicio y de tiempos, con las que se obtendrá información valiosa para el diseño futuro de los servicios y la cuantificación de los beneficios del proyecto.
¡Seguimos transformándonos como Vicerrectoría!
Esta semana continuamos avanzando en las sesiones de Co-creación. En estos encuentros, hemos trabajado en la revisión de las actividades y subprocesos con los líderes de los servicios seleccionados, sus equipos primarios, algunos invitados estratégicos de otras unidades y Akky.
También tuvimos nuestros espacios uno a uno con líderes, donde hablamos de creatividad e innovación, y reflexionamos sobre la importancia de pensar fuera de la caja. Estos espacios nos han permitido no solo mejorar lo que ya hacemos, sino también abrirnos a nuevas formas de pensar y actuar.
Durante esta semana, seguimos con energía y continuamos con la recopilación de información base para los workshops, garantizando que cada detalle esté bien fundamentado para los próximos pasos. También llevamos a cabo nuestro workshop de Mapas de Experiencia, enfocado en mejorar la experiencia del usuario en el servicio de compras y servicios al aula. En esta primera fase de los workshops, nos acompañaron los líderes de los servicios, algunas personas de los equipos primarios, así como representantes de Akky, experiencia, gestión del cambio y comunicaciones. Además, en el workshop con el servicio de compras nos acompañaron algunas personas del área de abastecimiento.
Esta semana logramos avances significativos con los pre-works. En estos encuentros, revisamos la recopilación de información e identificamos puntos clave para los workshops.
Estos pre-works se llevaron a cabo con los líderes de los servicios seleccionados. Además, disfrutamos de una enriquecedora sesión sobre lenguaje inclusivo y neutro. Este aprendizaje fortalecerá nuestra comunicación, haciéndola más respetuosa y alineada con nuestros valores de calidad y servicio.
Esta semana, Akky se dedicó a comprender a fondo el material y la información recibida, concentrándose en identificar puntos clave, conexiones, y en entender cómo funcionan los procesos de los servicios.
También realizamos sesiones uno a uno con nuestros líderes, enfocadas en fortalecer sus habilidades y proporcionarles herramientas esenciales para su desarrollo, con el objetivo de que las repliquen con sus equipos. Durante estos encuentros, abordamos temas fundamentales como el propósito personal, la comunicación asertiva, el liderazgo transformador y la visión conjunta de nuestros servicios y lo que debemos hacer para alcanzarla.
¿Alguna vez han pensado en sus servicios como si fueran personas? Junto con los líderes de los servicios de compras, servicios al aula y apoyo financiero, ¡les dimos vida! Utilizando metodologías de diseño de experiencias extraordinarias, personificamos los servicios, identificando sus fortalezas, desafíos y, lo más importante, las necesidades de las personas que interactúan con ellos.
En este encuentro, cada líder dibujó el servicio con el que soñaba, y con la ayuda de inteligencia artificial, les mostramos cómo se verían si fueran personas. Les compartimos los resultados:
Durante esta semana, en compañía del equipo directivo, Akky, líderes de los servicios y ejecutores, vivimos el arranque del proyecto para el rediseño de los servicios seleccionados en la VAF.
En este espacio, compartimos los objetivos del proyecto, las expectativas de participación, las buenas prácticas, el plan de trabajo para esta semana, los avances y los canales para mantenernos informados.
En la segunda parte de la jornada, Akky nos presentó herramientas clave y la metodología propuesta, que busca generar experiencias extraordinarias y eficiencias operativas, teniendo a las personas usuarias en el centro de nuestras acciones.
¡Revivamos los mejores momentos haciendo clic en el video!
¡Así se vivieron nuestras sesiones de Kick-off y taller de metodología!
En este espacio, se contó con la participación de Akky, el equipo directivo VAF, líderes de los servicios seleccionados, equipos primarios y los ejecutores.
En esta semana, logramos avances significativos en nuestro plan de trabajo con Akky. Se llevaron a cabo sesiones clave para el mapeo de procesos, la creación de la encuesta del Modelo, y se inició el Análisis de Stakeholders, lo cual, permitió recopilar información sobre los tres servicios seleccionados, avanzar en la estrategia de gestión del cambio y definir la estrategia para involucrar a las facultades. En ese punto, alcanzamos un avance general del 38% del proyecto.
Durante esta semana, los líderes de los tres servicios seleccionados fueron acompañados por el equipo directivo, el equipo de experiencia y Akky Consulting en las primeras entrevistas para identificar puntos de encuentro y establecer un entendimiento sobre los procesos.
También se realizaron sesiones uno a uno con los equipos de comunicaciones, cultura y experiencia. Sabemos que un punto clave para el éxito de este proyecto es mantener a nuestro equipo informado sobre avances, logros y novedades. Recordemos que este es un esfuerzo de todos y que la comunicación es horizontal y en doble vía.
